La personne qui m'a encaissée était aussi aimable qu'un frigidaire. J'avais des cartes cadeaux et elle n'y a pas déduit la somme demandée sans m'en informer.
De plus, le sac que j'ai achetĂ© est passĂ© dans les mains de deux personnes et l'antivol a quand mĂȘme Ă©tĂ© oubliĂ© a l'intĂ©rieur !
Je n'ai eu aucune compensation de Longchamp (on ne m'a mĂȘme pas proposĂ© de me rendre dans un Longchamp plus proche pour moi !) et ai du revenir sur place pour le faire enlever. Pas un mot d'excuse.
En revanche, le service clients Galeries Lafayette a été génial, me proposant de s'occuper de l'échange par la poste et de m'économiser les déplacements.